藥劑科業務根據醫院醫療、科研和教學的需要及基本用藥目錄編制藥品計劃，查詢掌握藥品科技和藥品市場信息，向臨床提供安全有效、質優價廉的各類藥品。今天子文庫小編給大家整理了藥劑科上半年工作總結，希望對大家有所幫助。
在過去的半年中,藥劑科各項工作堅持以“科學發展觀和構 建和諧社會”為己任,認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規,， 在前半年的考核中取得了不錯的成績，我們要以此為起點，謙虛 謹慎，戒驕戒躁，不斷完善科室管理，努力提高業務能力，不斷 改進服務意識。
(一)工作總結 在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下,在有關職能 部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫院的工作重點和要求,全 科職工以團結協作、求真務實的精神狀態,認真工作?，F將半年 工作情況總結如下： 一、積極參加醫院組織業務學習和季度考試， 抓好本科室業務學 習，鼓勵科室人員參加衛生部門的專業資格考試,提高科室業務 水平。科內積極進行黨課的學習，有一名同志光榮的加入中國人 民共產黨。
二、購藥做到有計劃、有安排，藥房堅持每周進行進藥工作，確 實作好周三、周五的藥品驗收，確保庫存供應。每月按時上報社 管中心藥品的購銷記錄。及時掌握新藥的發展形勢,根據臨床的 需求,要逐步的對藥物的品種、劑型等進行更換及更新。建立了 藥師委員會，新藥的購進需要通過藥事會議，及時完成藥監局下 發的各項任務。
三、 加強工作責任心,藥品存放要整齊并按類放置;發藥時做到認 真負責，對每張處方及醫囑單做到仔細查對，對醫保用藥要嚴把 醫保政策關,發現問題及時與醫生聯系，杜絕差錯事故的發生。
醫保上半年無一起拒付。
調配處方時認真地了解處方內容， 按照調劑原則及有關規定從事 有關技術操作， 正確無誤地配發質量合格的藥物; 對患者， 禮貌、 熱情、大方，說話和氣文明，耐心解釋患者的問題，使患者清楚 無誤地了解藥品用法和有關注意事項，為患者安全、有效、經濟 地使用藥品提供最佳服務; 平時主動將藥物信息和動態告知醫師 和護士，以達到彼此協作，協助醫護人員合理地選藥和用藥，共 同為患者服務。勤奮學習，不斷提高業務、汲取藥學專業知識， 掌握新技術，學習新理論，適應專業發展。
四、嚴把藥品出、入庫關，做到出、入庫有記錄，有賬目，有審 核，有明細;要做到公私分明，廉潔自律，不拿回扣，不收禮品， 不接收各種有關業務員的宴請。
五、及時查對藥品效期，并對近效期藥品和門診溝通。每季度對 藥品進行一次效期及質量檢查，確保藥品效期及質量,保證臨床 用藥的安全;對過期和變質的藥品及時報告,按規定進行處理。
堅 持每月進行盤點。
六、加強服務意識，提高服務質量，做到病人滿意、領導滿意及 自己滿意。上半年科內進行了“微笑服務”的培訓。在平時工作 中對病人所需的藥品我們積極的采購， 只要是合理的要求我們都 能盡最大的努力去完成。 七、加強安全意識，對科室存在的安全隱患要經常性排查，做好 防火、防盜、防電，確保安全無事故。每周三按時上報安全自查 報告。
零差藥品銷售占總收入 54.02%，中藥(中成藥及飲片)銷售 占總收入的 42.05%。藥品收入占總收入的 92.52%。具體分 布見下表。 分布圖 零差西藥 零差中藥 非零西藥 非零中藥 草藥 疫苗 化驗 材料治療 20__ 年上半年藥品及檢治銷售比例圖 四、支付比例圖表 各科開單比例：婦科 4266.73 元，其中醫保支付 700.52 元 中醫科 56182.90 元，其中醫保支付 14300.82 元;
防保科 29808.47 元，其中醫保支付 0 元; 全科 346132.45 元，其中醫保支付 136898.61 元; 口腔科 2620.76 元，其中醫保支付 832.4 元。 醫保支付比例 開單科室收入比例 五、抗生素的管理 處方統計：
一月：總處方 1245，抗生素處方 21，占 0.016%; 二月：總處方 859，抗生素處方 19，占 0.022%; 三月：總處方 1277，抗生素處方 26，占 0.02%; 四月：總處方 1200，抗生素處方 30，占 0.025%; 五月：總處方 1158，抗生素處方 27，占 0.023%; 六月：總處方 1303，抗生素處方 30，占 0.023%。 抗生素與總處方 (三)后半年工作展望 下半年科室主要以“主動服務”為目標，充分發揮青年人的 熱情，主動服務好每一位來我院就診的患者，同時加強對上 半年“微笑服務”的詮釋和理解。在完成本職工作的同時， 多一點微笑，多一點主動，發揮共青團員和共產黨員應有的 帶頭作用，以點帶面，在窗口服務中發揮一線服務的優勢， 保持良好形象，使用文明用語。
在工作中保持嚴謹的作風，爭取做到下半年調配藥品零失 誤，零投訴，績效檢查零扣分。
藥劑科全體職工將以更加認真的工作態度迎接 20__ 下半年!
20__ 年上半年藥劑科在醫院院領導的正確領導下，藥劑科全體員 工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務”的指導思想，端正服務 態度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現將此階段工作總結 如下：
一、業務方面：
1、1-6 月份藥劑科共采購藥品 元;中藥房完成銷售藥品 年的業務量。
2、 處方調劑：
門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的 調劑。嚴格執行處方調配工作流程， 為患者核方、調劑、校對、發藥， 嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量。進一步落實醫院處方書寫 規范的相關細則。
二、日常管理：由于藥劑科承擔著全院的藥品供應工作，是醫院的 重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴格的 要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質量管理規 范》等相關的法律法規管理醫院購入的藥品。
1、嚴格執行醫院藥品管理制度，完善醫院藥事管理委員會工作，藥 品的采購目錄和供貨企業經醫院藥事管理委員會的討論通過，由藥劑科 具體執行，嚴把藥品采購關，嚴格審查藥品供應商的資質，確保從合格 合法的企業購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好 元，西藥房完成銷售藥品 元。與去年同期相比，已經完成去年全 藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求.
2、根據《藥品管理法》及相關的法律法規的規定要求，做好藥品的 管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設施都未到位，搬遷后期 我們藥劑科又做了大量的科室調整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分 類存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質量。藥品的質量 重于泰山，我們時刻將藥品的質量放在管理的第一位，嚴把藥品質量驗 收關，并做好驗收記錄，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關， 在藥房及藥庫設置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發放到各 科室，及時銷售，盡量減少醫院損失同時又確保藥品的安全與有效。
3、建立健全藥品管理的相關檔案，特別是針對特殊藥品的管理，進 行嚴格的把關，嚴格執行特殊藥品網上采購的規定，專柜專賬，雙人雙 鎖等， 4、因西院和我院成立了婦產中心和血透中心，所以我科及時掌握各 臨床科室藥品需求，想方設法滿足和保障臨床急需藥品的供應。
5、藥品動態流動管理是醫院管理中的一個重要組成部分，我科根據 醫院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實際情況，及 時調整藥品庫存，及時購進使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入， 加快藥品周轉，使得醫院藥品科學有序流動運轉。
6、 積極完成縣政府和藥監局下發的為我縣創建國家級藥品安全示范 縣驗收的工作。
三、服務方面：藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部分，不僅 是反映醫院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安 全的重大責任。
藥房的工作人員嚴格遵循以下服務原則：
①四滿意：讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自己滿意、讓領導滿意;②四 原則：一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者。
③待人八個一點：對待年輕人微笑一點;對待老年人主動一點;對待外 地人和藹一點; 對待不知情的人耐心一點; 對待性格急躁的人忍耐一點; 對待自高自大的人順從一點;對待有困難的人多幫助一點;對待有意見 的人誠懇一點。
⑶五心服務 ①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確?；颊?用藥的有效安全; ②熱心：接待患者的來訪和查詢，限時為患者排憂解難; ③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的責任心; ④細心：為患者核方、調劑、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，保 證處方調劑質量; ⑤虛心：接受各類批評建議，使工作不斷向優質、快捷、制度化、規范 化方向發展。
四、學習方面：在日常工作中，每星期一定時開會，及時解決工作 中遇到的問題，不斷加強科室的政治學習和業務學習，以提高藥劑科的 員工個人素質和專業技能，培養高尚的品質，為了更好地服務于每一位 患者。
五、創建方面：
今年上半年我院準備創建二甲醫院的評審工作。 在此之前醫院領導下達部署了硬性任務，確保二甲評審任務順利通 過。我們知道二甲評審任務十分艱巨復雜，我們藥劑科人員步調一 致知難而進，依據評審細則認真研究，細化制作完善迎檢評審目錄 資料。
六、存在的不足
1、主動服務意識欠缺; 藥房是醫院的窗口服務科室，服務的好壞直接關系到醫院的形象的 好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門診病人就 診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優化服務 流程，提高服務質量，應做更細致的工作。
2、藥劑科人員專業素質還有待進一步提高， 由于藥劑科的員工個人的素質和專業技術參差不齊，應針對現有的 工作不足設定有針對性的培訓學習計劃，合理設置學習內容。
3、 與臨床科室溝通欠缺， 臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及 深入;與其它部門之間配合溝通還有待加強等等。
七、針對不足，確定我科下半年的工作重點：
1、提高窗口服務的技能和態度 2、積極貫徹執行《處方管理辦法》 ，進一步完善門診處方的點評工 作 ，及時發現、糾正醫生不合理用藥現象。
3、認真貫徹執行《關于抗菌藥物臨床應用專項整治活動的通知》的 相關工作 4、盡快完成 20__ 年基本藥物配備的品種和采購工作。
5、 積極盡快開展臨床藥學工作， 加強醫院抗菌藥物臨床使用監測工 作，定期進行匯總上報。
6、加強藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應，最大限度減 少藥品的供應脫節現象。 7、力爭讓創二甲中醫院評審一次通過讓醫院領導滿意。
上半年已經結束，在這半年中，我們藥劑科在院領導的領導下， 齊心協力共同努力，在各項工作中，取得了長足發展。現將我們具體工作匯 報、總結。
一、 服從院領導工作安排，貫徹上級領導與醫院的部署。
今年上半年，鉻超標膠囊劑被媒體與社會高度關注，上級領導幾次開會 發文部署，要求各從藥單位嚴查。我們科積極行動，一方面從購進途徑上嚴 格把關，無鉻含量檢驗合格報告的膠囊劑一律不得購入，同時通過剪抄報紙、 網上查詢及衛生局通報等各種渠道收集信息對本院藥品反復排查，保證藥房 無一例鉻含量超標的膠囊。市縣藥監局多次抽查檢查，對我們的工作進行了 肯定與表揚。
二、 抓效益、促發展。
上半年藥劑科共同努力，共銷售藥品 2286770.31 元，其中西藥 2084535.6 元、 中成藥 120465.84 元、 中草藥 67248.63 元、 醫材 10860.18 元、 煎藥費 3660 元。
三、 強化紀律、提高服務質量。
藥劑科每周二組織員工開會，傳達院周例會精神，安排周內工作，教育 員工以“厚德、仁愛、包容、求實”的岐山精神對待工作，對顧客及同事要 以仁愛、包容相待。對工作要以求實精神對待。通過平時開會學習，員工精 神面貌大大改觀，過去員工之間打架吵鬧、員工與顧客爭吵現象已不復存在。
在藥品管理方面，我們爭取少購、勤購，既保證藥品供應又防藥品積壓。同 時急診、門診藥房藥品相互調撥，減少了藥品失效，避免了不必要的損失。 今年 6 月份我們對門診、急診、中藥房、中藥庫、西藥庫藥品進行了一次大 盤點，對門診、急診人員進行了重新調配，使得各藥房人員搭配更加合理、 提高了工作效率。
四、 存在問題。
院內醫師變動頻繁，藥品采購、儲備、領用品種及量不好掌握，效期藥 品促銷難度大，失效藥品難以杜絕。
以上為我們對上半年的工作總結，回顧過去，展望未來，我們在以后工 作中要保持優點，克服缺點，爭取把本職工作做的更好。
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