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醫院骨科護士長工作計劃優秀范文5篇

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醫院骨科護士長工作計劃優秀范文5篇

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人們都說“三分治療,七分護理”,句話雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。下面是小編給大家準備的醫院骨科護士長工作計劃優秀范文,供大家閱讀,希望可以幫助到大家。uDK子文庫范文網

醫院骨科護士長工作計劃優秀范文一uDK子文庫范文網

一、認真落實各項規章制度uDK子文庫范文網

嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。uDK子文庫范文網

1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。uDK子文庫范文網

2、堅持了查對制度:uDK子文庫范文網

(1)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;uDK子文庫范文網

(2)護理操作時要求三查七對;uDK子文庫范文網

(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理差錯。uDK子文庫范文網

3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。uDK子文庫范文網

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。uDK子文庫范文網

二、提高護士長管理水平uDK子文庫范文網

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展工作。uDK子文庫范文網

2、堅持了護士長例會制度:按等級醫院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。uDK子文庫范文網

3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。uDK子文庫范文網

4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗醫|學教育網收集整理,擴大知識面:5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。uDK子文庫范文網

三、加強護理人員醫德醫風建設uDK子文庫范文網

1、繼續落實護士行為規范,在日常工作中落實護士文明用語50句。uDK子文庫范文網

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。uDK子文庫范文網

3、繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了護士。uDK子文庫范文網

4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予程度的滿足。uDK子文庫范文網

5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核,合格者給予上崗。uDK子文庫范文網

四、提高護理人員業務素質uDK子文庫范文網

1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。uDK子文庫范文網

2、與醫務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專業知識。uDK子文庫范文網

3、各科室每周晨間提問1-2次,內容為基礎理論知識和骨科知識。uDK子文庫范文網

4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。uDK子文庫范文網

5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核:uDK子文庫范文網

病區護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。uDK子文庫范文網

6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。uDK子文庫范文網

7、堅持了護理業務查房:每月輪流在三個病區進行了護理業務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業務素質的目的。uDK子文庫范文網

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,內容為基礎護理與??谱o理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。uDK子文庫范文網

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,有3名護士參加護理大專函授。uDK子文庫范文網

五、加強了院內感染管理uDK子文庫范文網

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。uDK子文庫范文網

2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養,對高??剖蚁募救缡中g室、門診手術室,每月進行二次空氣培養,確保了無菌切口無一例感染的好成績。uDK子文庫范文網

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監測。uDK子文庫范文網

4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。uDK子文庫范文網

5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。uDK子文庫范文網

6、手術室嚴格執行了院染管理要求,無菌包內用了化學指示劑。uDK子文庫范文網

7、供應室建立了消毒物品監測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監測。uDK子文庫范文網

六、護理人員較出色的完成護理工作uDK子文庫范文網

1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫療,護理及自我保健等知識。uDK子文庫范文網

2、八月份在三病區開展整體護理模式病房,三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心uDK子文庫范文網

3、全年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務,包括護送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續,送病人到手術室,三個病區固定了責任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務。uDK子文庫范文網

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,有3篇參加臺州地區學術交流,有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。uDK子文庫范文網

七、存在問題:uDK子文庫范文網

1、個別護士素質不高,無菌觀念不強。uDK子文庫范文網

2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規范。uDK子文庫范文網

3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。uDK子文庫范文網

4、病房管理尚不盡人意。uDK子文庫范文網

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。uDK子文庫范文網

醫院骨科護士長工作計劃優秀范文二uDK子文庫范文網

為了明年的科室的工作進展更加順利,設定以下計劃:uDK子文庫范文網

一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病人提供優質、安全有序的護理服務uDK子文庫范文網

1、不斷強化安全意識教育,把安全護理做為護士例會常規主題之一,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。uDK子文庫范文網

2、將各項規章制度落到實處,定期和不定期檢查,監督到位,并有監督檢查記錄。uDK子文庫范文網

3、加強重點環節的風險管理,如病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。uDK子文庫范文網

4、加強重點時段的管理,如夜班、中班、節假日等,實行彈性排班制及節假日聽班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。uDK子文庫范文網

5、加強重點病人的管理,如手術病人、危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。uDK子文庫范文網

6、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。uDK子文庫范文網

7、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題,規范護理文件記錄,認真執行護理記錄中“十字”原則,即客觀、真實、準確、及時、完整,避免不規范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫生記錄不統一等,既要體現綜合護理問題記錄,又要體現專科癥狀的特殊性,使護理文件標準化和規范化。uDK子文庫范文網

8、加強護理人員自身職業防護,組織全科護士學習《__工作指導原則》和《__防護條例》,制定職業暴露報告制度、職業暴露防范措施及職業暴露后具體的處理措施和程序。uDK子文庫范文網

9、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作如輸血輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的反應能力。uDK子文庫范文網

二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛uDK子文庫范文網

1、責任護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入院宣教及健康教育。uDK子文庫范文網

2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念。uDK子文庫范文網

3、發放護患聯系卡,征求病人及家屬意見,對出院病人按時進行電話訪問,對存在問題及時進行整改。uDK子文庫范文網

4、責任護士每天與患者和家屬溝通,包括健康教育、了解病人的病情轉歸、心理需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。uDK子文庫范文網

5、認真執行臨床處置前后的告知程序,尊重患者的知情權,解除患者的顧慮。uDK子文庫范文網

6、定期召開座談會,發放病人滿意度調查表,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。uDK子文庫范文網

三、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續改進uDK子文庫范文網

1、充分發揮護理質量控制小組的作用,每周進行質量檢查,以便及時發現問題,及時糾正、處理。uDK子文庫范文網

2、不斷修改完善各種護理質量標準,并組織學習,按標準實施各項護理工作。uDK子文庫范文網

3、護士長定期與不定期進行質量檢查,不足之處進行原因分析并及時整改,強化護理人員的服務意識、質量意識。uDK子文庫范文網

4、每月對護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。uDK子文庫范文網

四、嚴格落實業務學習計劃,提高護理人員整體素質uDK子文庫范文網

1、護理人員積極參加醫院組織的理論考試和技術操作考核,爭取取得優異成績。uDK子文庫范文網

2、保證醫院上大課的到課率,認真做好筆記。uDK子文庫范文網

3、每月科室組織業務學習一次并做好筆記。uDK子文庫范文網

4、畢業三年以上護士組織開展護理業務查房,要求會寫課件、會講小課。uDK子文庫范文網

3、畢業兩年以上護士發表論文一篇。學術年會每人一篇。uDK子文庫范文網

醫院骨科護士長工作計劃優秀范文三uDK子文庫范文網

在20__年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識,在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的修養環境,逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20__年護理工作計劃:uDK子文庫范文網

一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業素質uDK子文庫范文網

1、強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,并作記錄。uDK子文庫范文網

2.重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識,50項護理操作及??萍寄苡柧殲橹?,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,作為個人考評的客觀依據。uDK子文庫范文網

3.做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。uDK子文庫范文網

4.隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。uDK子文庫范文網

二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈uDK子文庫范文網

1、護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。uDK子文庫范文網

2.病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。uDK子文庫范文網

3.時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。uDK子文庫范文網

4.護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監控的重點之重點。uDK子文庫范文網

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。uDK子文庫范文網

三、轉變護理觀念,提高服務質量uDK子文庫范文網

1、培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。uDK子文庫范文網

2.注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。uDK子文庫范文網

3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生,堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質量。.uDK子文庫范文網

4深化親情服務,提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。uDK子文庫范文網

四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面uDK子文庫范文網

我科的護士比例搭配未達到要求,護士的人員少。工作繁重,護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。uDK子文庫范文網

五、樹立法律意識,規范護理文件書寫uDK子文庫范文網

隨著人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規范護理文件書寫,并向上級醫院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況,進行總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患的合法權益。uDK子文庫范文網

醫院骨科護士長工作計劃優秀范文四uDK子文庫范文網

人們都說“三分治療,七分護理”,句話雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。2020年這新的一年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂2020年骨科護理工作計劃:uDK子文庫范文網

一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質uDK子文庫范文網

(一)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作uDK子文庫范文網

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。uDK子文庫范文網

2、加強??萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘?评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2-3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。uDK子文庫范文網

3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。uDK子文庫范文網

4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。uDK子文庫范文網

(二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養uDK子文庫范文網

1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護醫-學教育-網搜集-整理士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。uDK子文庫范文網

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。uDK子文庫范文網

(三)、更新專業理論知識,提高??谱o理技術水平uDK子文庫范文網

隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。uDK子文庫范文網

二、加強護理管理,提高護士長管理水平uDK子文庫范文網

(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班uDK子文庫范文網

主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。uDK子文庫范文網

(二)加強護士長目標管理考核uDK子文庫范文網

月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。uDK子文庫范文網

(三)促進護士長間及科室間的學習交流uDK子文庫范文網

每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。uDK子文庫范文網

三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效uDK子文庫范文網

(一)繼續實行護理質量二級管理體系uDK子文庫范文網

尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。uDK子文庫范文網

(二)建立檢查、考評、反饋制度uDK子文庫范文網

設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。uDK子文庫范文網

(三)進一步規范護理文書書寫uDK子文庫范文網

從細節上抓起,加強對每份護理文書采取質控員-護士長-護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。uDK子文庫范文網

(四)加強護理過程中的安全管理uDK子文庫范文網

1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患醫`學教育`網搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。uDK子文庫范文網

2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。uDK子文庫范文網

3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。uDK子文庫范文網

四、深化親情服務,提高服務質量uDK子文庫范文網

(一)在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能uDK子文庫范文網

培養護士樹立良好的職業形象。uDK子文庫范文網

(二)注重收集護理服務需求信息uDK子文庫范文網

護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。uDK子文庫范文網

五、做好教學、科研工作uDK子文庫范文網

(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作uDK子文庫范文網

定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。uDK子文庫范文網

(二)各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作uDK子文庫范文網

經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。uDK子文庫范文網

(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作uDK子文庫范文網

不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。uDK子文庫范文網

(四)增強科研意識uDK子文庫范文網

力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。uDK子文庫范文網

(五)計劃制作護理園地網uDK子文庫范文網

上傳我骨科護理動態,及時傳遞護理學習資料,發揮局域網的空間優勢,豐富護士的學習生活。uDK子文庫范文網

醫院骨科護士長工作計劃優秀范文五uDK子文庫范文網

20__年,骨科門診將堅持“以病人為中心”的服務理念,以加強護理服務、護理管理及感染管理為抓手,以“一提高、雙強化及三優化”為主要途徑,即不斷提高服務質量,強化護理質量及專業培訓,優化專業素質、服務態度及服務流程,達到全年醫護零意外及病人滿意率達到95%以上的工作目標。uDK子文庫范文網

一、加強護理服務建設uDK子文庫范文網

(一)優化服務理念uDK子文庫范文網

培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識、質量意識及安全意識,在進一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。注重收集護理服務需求信息,獲取病人的需求及反饋信息,經常聽取醫生的意見,及時提出改進措施,對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。uDK子文庫范文網

(二)優化服務措施uDK子文庫范文網

1.以三好一滿意為抓手,為方便患者就醫,要求護理人員提前十五分鐘上崗,方便了患者就醫,縮短了患者排隊等候時間。uDK子文庫范文網

2.認真做好普通門診和專家門診的日常管理工作,指導護士及時協調和妥善處理特發情況。uDK子文庫范文網

3.及時化解醫患矛盾,對有需要幫助的病人,想方設法提供方便,堅決做到零投訴。uDK子文庫范文網

4.認真做好門診的室內、外環境衛生,積極為患者營造干凈、舒適的就診環境。uDK子文庫范文網

5.為患者提供親情服務,加強與病人溝通,對于有特殊要求的病人,要盡力滿足特殊需求;對于因不可抗拒力原因錯過預約時間的病人,提供綠色通道,務求讓每一名病人都能感受到骨科門診優質的護理服務。uDK子文庫范文網

二、加強護理管理建設uDK子文庫范文網

(一)護理人力資源管理uDK子文庫范文網

1.建立緊急護理人力資源調配制度,加強對休假、輪休人員管理,試行輪休備班模式,即輪休人員肩負勤務備班職責,可作為補充醫護力量應付突發情況。uDK子文庫范文網

2.落實護理人員在職繼續教育培訓和考評,鼓勵在崗人員進修,保障在職進修人員學習時間,不斷提高科室整體護理水平。uDK子文庫范文網

3.對重點員工的管理,如輪轉護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養溝通技巧、臨床操作技能等。uDK子文庫范文網

(二)護理質量管理uDK子文庫范文網

1.依據院部體系文件與《基礎護理服務工作規范》、《常用臨床護理技術服務規范》等規范護理行為,優質護理服務落實到位?;颊吲c醫護人員滿意度高。護理人員掌握優質護理服務的目標和內涵,掌握率達到100%。uDK子文庫范文網

2.有危重患者護理常規,密切觀察患者的生命體征和病情變化,護理措施到位,患者安全措施有效,記錄規范。uDK子文庫范文網

3.執行查對制度,能遵照醫囑正確提供護理服務,及時觀察、了解患者反應。uDK子文庫范文網

4.保障儀器、設備和搶救物品的有效使用。護理人員按照使用制度與操作規程熟練使用輸液泵、注射泵、監護儀、心電圖機、吸引器等常用儀器和搶救設備。對使用中可能出現的意外情況有處理預案及措施。uDK子文庫范文網

(三)護理安全管理uDK子文庫范文網

1.確立查對制度,識別患者身份。在診療活動中,嚴格執行“查對制度”,至少同時使用患者姓名、病人號兩項核對患者身份,確保對正確的患者實施正確的診療、操作。uDK子文庫范文網

2.對于顧客臨床護理常見突發情況及并發癥,要制定護理操作及處理規范,以制度保障安全,杜絕醫療事故。uDK子文庫范文網

3.主動報告護理安全(不良)事件與隱患信息的制度,改進措施到位。護理人員對護理安全(不良)事件報告制度的掌握率達到100%。uDK子文庫范文網

(四)不斷提高護理人員專業素質uDK子文庫范文網

1.加強??平ㄔO,提高護理人員專業素質,定期組織專科理論、操作考核,提高護士處理問題能力。uDK子文庫范文網

2.鼓勵及帶領護士撰寫論文,積極參加各種學術活動,掌握醫護領域前沿信息,學習新技術、新項目,不斷提高專業理論水平。uDK子文庫范文網

3.配合護理部,建立護士規范化培訓制度。不同年資、能力的護士進行不同的培訓,讓大家養成主動學習的習慣,不斷自我增值,從而整體提高骨科整體業務水平。uDK子文庫范文網

三、加強醫院感染管理建設uDK子文庫范文網

(一)要求護理人員在臨床診療活動中嚴格遵循手衛生相關要求,手衛生正確率達100%,手衛生依從性≥95%,洗手正確率≥90%。uDK子文庫范文網

(二)凡接觸血液、體液、分泌物、排泄物等物質以及被其污染的物品時必須戴手套。醫護人員對職業防護和職業暴露處置掌握率達到100%。uDK子文庫范文網

(三)組織全科護士學習《醫務人員艾滋病病毒職業暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》,制定職業暴露報告制度、職業暴露防范措施及職業暴露后具體的處理措施和程序。uDK子文庫范文網
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醫院骨科護士長工作計劃優秀范文5篇

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